怎樣讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，享鑫方管提供十一大準(zhǔn)則 讓客戶(hù)無(wú)憂(yōu)

  關(guān)于產(chǎn)品

  享鑫方管主營(yíng)：高強(qiáng)度方管,低合金方矩管,無(wú)縫方管,鍍鋅方管,焊接方管產(chǎn)品，材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)齊全。

  關(guān)于規(guī)格

  由于市場(chǎng)行情不穩(wěn)，現(xiàn)貨庫(kù)存有限，如果需要特殊規(guī)格、特殊材質(zhì)定制，請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)的產(chǎn)品說(shuō)明、要求或規(guī)格圖紙，我們?cè)俑鶕?jù)定制數(shù)量安排生產(chǎn)周期；另外生產(chǎn)周期根據(jù)排產(chǎn)計(jì)劃以及原料采購(gòu)時(shí)間、生產(chǎn)數(shù)量等制約因素限制，定制時(shí)應(yīng)留足充裕時(shí)間。

  關(guān)于價(jià)格

  由于高強(qiáng)度方管,低合金方矩管,無(wú)縫方管等產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)較大，所有鋼材報(bào)價(jià)請(qǐng)以當(dāng)天電詢(xún)價(jià)格為準(zhǔn)。我公司采用進(jìn)銷(xiāo)存CRM管理系統(tǒng)，所有成交價(jià)格均以出單價(jià)格為準(zhǔn)，為保證您采購(gòu)方便，請(qǐng)事先和業(yè)務(wù)員溝通好是否鎖單保留價(jià)格，以免行情漲價(jià)時(shí)價(jià)格上調(diào)給您帶來(lái)不便。另外我公司系中國(guó)鋼鐵網(wǎng)等的價(jià)格采集點(diǎn)，其他鋼鐵網(wǎng)所轉(zhuǎn)載的價(jià)格由于存在時(shí)間前后原因，所顯示價(jià)格不一定是我公司實(shí)時(shí)價(jià)格，請(qǐng)以享鑫方管官方網(wǎng)站的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

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 關(guān)于付款

  如果是現(xiàn)貨庫(kù)存，合同簽字確認(rèn)后，100%全款到賬發(fā)貨；如果是定制規(guī)格鋼材，客戶(hù)即先期支付30%定金，發(fā)貨前付清全款。

  關(guān)于加工

  為更好的服務(wù)客戶(hù)，減少客戶(hù)麻煩和節(jié)約時(shí)間，我公司可代為提供多項(xiàng)加工服務(wù)，如果您需要提供加工服務(wù)的請(qǐng)?zhí)崆皩⑸w有客戶(hù)單位公章的書(shū)面加工單下單給我公司，以便提前安排加工服務(wù)，相應(yīng)費(fèi)用以具體加工項(xiàng)目和數(shù)量而定。

  關(guān)于定做

  為滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要，我公司可為客戶(hù)定做加工非常規(guī)格型號(hào)的鋼材，鑒于原料采購(gòu)、排產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸?shù)仍?，需要客?hù)提前下單預(yù)定，您要留有足夠的時(shí)間。正常情況下我公司產(chǎn)品的生產(chǎn)周期是7~15天，具體要根據(jù)您的數(shù)量和款式而定，在此提醒您，運(yùn)輸花費(fèi)的時(shí)間是一個(gè)不可確定的因素，特別是零擔(dān)發(fā)貨時(shí)。

  關(guān)于發(fā)貨

  在發(fā)貨前，先和客戶(hù)或下家確認(rèn)清楚收貨地址以及收貨人、聯(lián)系方式等；如果需要我們代辦運(yùn)輸，我們會(huì)聯(lián)系我們的長(zhǎng)期合作運(yùn)輸隊(duì)，比較運(yùn)輸價(jià)格后選擇供您參考決定后再派運(yùn)；發(fā)車(chē)后，我們第一時(shí)間將司機(jī)聯(lián)系方式、裝車(chē)清單等相關(guān)資料事先發(fā)送用戶(hù)企業(yè)，以便及時(shí)安排接貨。

  關(guān)于運(yùn)輸

  方管采購(gòu)在運(yùn)費(fèi)的計(jì)算上有時(shí)按方管重量，有時(shí)按方管體積，最終價(jià)格決定于當(dāng)日車(chē)輛多少，車(chē)多時(shí)會(huì)便宜，車(chē)少時(shí)則貴。關(guān)于途中的時(shí)間，我們很難確定，它受制于路途遠(yuǎn)近,路上通暢情況和司機(jī)個(gè)人狀況，所有這些我們是不可控的，因此您要在訂貨前留足途中時(shí)間，我們給出的時(shí)間僅供參考。

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  關(guān)于單據(jù)

  一般我們隨貨附帶：發(fā)貨單，產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)，運(yùn)輸協(xié)議等相關(guān)手續(xù)。我們做的是全國(guó)市場(chǎng)，很多地方的貨運(yùn)是不能直接到達(dá)的，中途需中轉(zhuǎn)數(shù)次，在以往的案例中貨物或單證有丟失和損壞現(xiàn)象，因此您一定要仔細(xì)核對(duì)，如有發(fā)現(xiàn)缺失短少，應(yīng)及時(shí)和我們聯(lián)系，作為供貨方和貨運(yùn)代辦方我們也將全力協(xié)助您處理此事。

  關(guān)于發(fā)票

  所有發(fā)票現(xiàn)金收據(jù)等于100%貨款到帳后七日內(nèi)開(kāi)具寄出，請(qǐng)記得及時(shí)查收，若有遺失或未收到情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，以便我們及時(shí)找快遞公司解決處理，或者通過(guò)稅務(wù)局報(bào)備補(bǔ)辦手續(xù)，以確保您的權(quán)益。另外，開(kāi)票時(shí)間如遇月底或月初報(bào)稅期間，開(kāi)票時(shí)間相應(yīng)順延，請(qǐng)事先安排好公司報(bào)稅計(jì)劃，以免影響正常財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

  關(guān)于售后

為更好地服務(wù)客戶(hù)，上海享鑫方管公司建立了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的客戶(hù)服務(wù)體系，為客戶(hù)提供的個(gè)性化服務(wù)，力爭(zhēng)以全面、細(xì)致的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)，我們還承諾產(chǎn)品自銷(xiāo)售之日起，驗(yàn)收合格后，進(jìn)行工程使用。在此期間凡是由于我方提供的產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品，直至達(dá)到要求。我公司還對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修(彎曲調(diào)直、散亂重包）、包換（產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）、包退。

 上海享鑫方管公司是集鋼材工貿(mào)一體的綜合性企業(yè)。公司以生產(chǎn)高強(qiáng)度方管,低合金方矩管,無(wú)縫方管,鍍鋅方管,焊接方管產(chǎn)品,及經(jīng)營(yíng)鋼鐵建筑材料與進(jìn)出口貿(mào)易為主的企業(yè)公司。